■夏季休暇期間中の営業の知らせ


いつもesutorejaをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間中は夏季休暇期間営業となりますので予めご確認ください。


【カスタマー・発送業務休業期間】
2025年8月9日(土)〜2025年8月17日(日)

【営業開始日】
2025年8月18日(月)〜


※2025年8月8日(金)午後15時以降のご注文分は、2025年8月18日(月)より順次発送させていただきます。

※2025年8月8日(金)以降にアクセサリーをご注文の方は、2025年8月18日(月)より順次制作に入らせて頂きます為、通常より発送にお時間がかかりますのであらかじめご了承ください。

※2025年8月18日(月)に発送お荷物が集中するため、商品出荷へ通常よりお時間をいただく可能性がございます。

また、上記の理由よりご希望の配達指定日時に沿えない場合が御座います。あらかじめご了承下さい。






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返品について

返品期限
お客様都合によるキャンセル・返品・交換は一切承っておりません。 尚、商品不良やご注文と異なる商品が届いた場合等、弊社に責任がございます場合は、誠に恐れ入りますが、ご連絡の上、弊社まで着払いにてご返送くださいませ。同商品の在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返品の対応をさせていただきます。ただし、商品お届け日から4日以内にご連絡いただき手続きを行なった場合に限ります。

■以下の場合は返品をお受けできません：
一度でもご使用になられた場合、タグを取り外された場合、発送後に破損や汚損が生じたことがあきらかな場合、納品書を紛失された場合、返品期限を過ぎた場合、等、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は一切承っておりません。 インポート商品につきましては、海外ブランドの基準で検品され輸入されております。 日本のブランドと比べると若干の差異がございますので、ご了承くださいませ。 インポート商品は比較的、デザイン性重視の傾向があるため、若干の糸のほつれ、糸の不始末、生地のピンホール、軽い色移り、小さなよごれ等、タグの歪みなどは通常の正規商品として輸入されています。

■商品画像について：
商品画像は実物に近く見えるよう努めておりますが、お客様のご使用のモニターやブラウザ等の環境により実物と若干色や質感等が異なる場合がございますので、予めご了承ください。 気になる点等がございましたら、ご注文前にメールにてご質問くださいませ。
＊画像転載の件＊
弊社で使用している画像に関しましては全て画像転載不可になります。万が一、弊社規定の権利を侵害された場合、弊社より法的処置を取らせて頂く場合もございます。 予めご了承ください。
 
返品送料
商品には万全を期しておりますが、万一不良品、あるいは弊社の手違いによりご注文とは異なる商品が届いた場合には、弊社の負担にて、交換・返品を承らせていただきます。その他の場合につきましては、返品等に関する送料はお客様負担とさせていただきます。  

配送・送料について

ゆうパケット
全国一律360円
追跡サービスで郵便物の配達状況を確認できるから安心です。日時指定不可です。商品はポスト投函となります。
※アパレル商品の発送にはご利用できません。
※土・日祝祭日は商品の出荷業務をお休みをいただいております。

【送料無料について】
11,000円(税込)以上お買い上げ頂きますと送料無料となります。 
ゆうパック
＜地域別送料一覧＞
関東・東北・信越・東海：660円
関西・北陸・北海道：770円
中国・四国・九州：880円
沖縄：1,100円
追跡サービスでゆうパックの配達状況を確認できるから安心です。日時指定も指定可能です。
※離島の場合はご指定の日時に配達出来ない場合がございます。
※土・日祝祭日は商品の出荷業務をお休みをいただいております。

【送料無料について】
11,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。

【予約商品と即納商品の発送につきまして】
＊予約商品と即納商品を一緒にお買い上げ頂いている場合、予約商品の発送日に合わせて発送となります。
＊即納商品を先に発送希望のお客様は、分けてお買い上げ頂けますと幸いです。
(一緒にお買い上げ頂いている方でもお問い合わせにて別々発送対応可能となります)
＊別々発送には送料が発送分かかります。 
※同梱用配送方法
こちらの配送方法は、アクセサリー商品とアパレル商品を同時に購入する際にお選び頂ける配送方法です。
■配送方法：ゆうパック
■送料：日本郵便配送の送料と同一
※離島の場合はご指定の日時に配達出来ない場合がございます。

※アクセサリーとセレクトアイテムを一緒にご購入されました場合は、アクセサリー制作後の発送となりますので、日時指定を頂いてもご希望に添えることが出来かねてしまう場合がございます。
※土・日祝祭日は商品の出荷業務をお休みをいただいております。

【送料無料について】
11,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
 

支払い方法について

クレジットカード決済

表示のブランドからお選び頂けます。
VISA / DINERS / MASTER / JCB / AMEX
＊審査が完了次第、商品を制作・発送させて頂きます。 
代金引換決済
決済手数料：330円(税込)〜
商品受取時にお支払い頂く決済方法です。
配送は宅配便となります。
＊アパレル商品専用の決済方法です

【※代金引換決済の受取拒否について】
連絡なく代金引換決済での受取拒否を行った場合、当方より往復分の送料＋梱包手数料を実費でご請求させて頂きます。尚、当店の方で悪質と判断したお客様には法的措置を取らせて頂く場合がございますので予めご了承ください。
 
PayPay
「PayPay」アカウントがあれば、商品代金をかんたん・スムーズにお支払いができる決済サービスです。オンライン決済ではPayPay（残高）、PayPayクレジットでのお支払いが可能です。 
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 
楽天ペイ
楽天ペイ 

営業日について

2025年8月
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2025年9月
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